诚信兴商启动仪式上广州南方物流集团有限公司官金仙董事长介绍诚信建设宝贵经验
时间:2015-02-04
诚信起家：南方物流集团成立第二年（1993年），一个货运司机利用假证和假车牌从南方物流骗取了价值100万的TCL电话机货物，此时成立不足两年的南方物流公司难以承受如此大的打击，为了找回货物，官金仙董事长亲自跑到丢货地——江西，与地方民警沟通，甚至跑到了当地偏远地区，但是货还是没有找回，面对如此重大的损失，官董果断决定：全额赔偿客户。这一行为不仅没有压垮南方物流公司，反而使长虹、康佳、美的等一大批全国知名企业选择了南方物流，南方物流从此发展壮大，并与不少客户保持了20多年的合作关系。
树立诚信经营理念：国内各大电器行业的青睐使得南方物流更加坚信，诚信是企业发展的原动力，是一个企业的灵魂。南方物流在迅速发展的20多年中，不断提高自身保障能力，为客户提供优质的服务，保证货物安全抵达，坚决保护客户利益不受损害。在发展成为第三方物流后，南方物流方便快捷的运费支付方式，从不拖欠、不赖账的行为，更是得到了供应商及下属专线的信任和推崇。诚信成为南方物流的企业文化之一。
力争诚信标杆企业、掀起物流行业诚信浪潮：“人无信不立，企业无信难存”，随着社会高速发展，诚信缺失问题日益暴露，并在社会上引起高度反响，“信任危机”一度成为热点、焦点话题。南方物流20多年的诚信经营，一步一个脚印，即使在经济动荡的困难时期依然坚守原则，在如今诚信缺失的关键时刻，南方物流愿意成为一针强心剂，以自身的发展经验给物流行业的同仁们一个信心，一种信念：只要企业诚信经营，总有开花结果的一天。
恪守诚信法则、带领企业稳健发展：随着公司不断发展壮大，南方物流在实践中感悟到诚信守法的魅力，深刻认识只要坚守诚实守信、合法经营，企业就会得到市场和公众的认可，就会获得市场经济的通行证。
南方物流公司在对外合作活动中坚持诚信守信、客户至上的市场经营准则。2003年，南方物流被广东物流诚信企业组委会认定为“广东物流诚信企业”、被广东省企业联合会评为“2012年度广东省诚信示范企业“、被广东省物流行业协会评为“2013年广东省诚信物流企业”、被广州市经贸委评为“2013年广州市商务诚信建设试点工作先进单位”、被广东省工商局评为2013年度广东省“守合同重信用企业(网商)”等等。20多年来，南方物流没有和客户产生任何服务品质方面的纠纷，也没有和供应商发生任何经济方面的争议，受到广大客户和社会各界的高度评价，这也是南方物流客户越来越多、企业稳健发展的原因所在。
努力探索付出、积极担负社会责任：公司社会责任是公司品牌的一部分。公司只有对自身应该承担的社会责任有清醒、客观、全面的认识，并切实地去履行和承担才能够实现良性的发展。南方物流具有高度的社会责任感，多年来在倾心经营的同时，还努力探索担负社会责任的方式方法，将企业经营和社会贡献紧密结合在一起，做到企业经营和社会责任两不误。南方物流企业在以下四个方面担负起社会责任。
其一，积极响应中央提出的西部大开发战略，企业组织到西部地区考察，大力发展西部地区的现代商贸物流业。
南方物流集团立足广东，除了根据业务需要在广州、东莞、中山、惠州、无锡等地建设了现代物流基地外，还重点选择在成都、重庆、新疆等西部地区投资建设现代物流产业园，有效地带动了当地的经济发展，同时也为当地创造了数以千计的就业岗位。
其二，除了努力经营企业创造财富外，南方物流还热衷参加各种社会公益事业，展现出“以社会责任为己任”的崇高境界。
多年来，南方物流热衷参加各种社会公益事宜，以各种形式努力回报社会。2008年，汶川地震发生后，南方物流第一时间带头开展捐款救灾活动，并动员四川分公司和重庆分公司的员工积极开展抗震救灾活动，指导当地分公司积极联系有关单位，用公司货车、叉车、仓库等物流设施免费储运了大批抗震救灾物资。据统计，南方物流集团的现金捐款和物流服务价值合计超过500万元。2009年，南方物流以约3000万元的资金、技术和物流服务赞助广州亚运会，为广州亚运会和亚残运会提供了全面物流保障服务，获得了广州亚组委和亚奥理事会的高度评价和优秀表彰。
其三，热衷参加行业组织的建设与管理工作，为行业组织的健康发展做出自己的贡献。
目前，南方物流是中国物流与采购联合会副会长单位、广东省商业联合会执行会长单位、广东省物流行业协会会长单位，广州市物流与供应链会长单位，南方物流将不遗余力地全身心投入到这些行业组织的建设和管理工作中来，以自己的最大能力推动行业组织的健康长远发展。
企业诚信建设的计划：诚信经营理念已融入南方物流的骨血之中，但是社会的日新月异，诚信的概念也在不断的丰富之中，如何满足并且试图超越不断完善的诚信标准，已列入了南方物流的诚信建设计划之中。在日常的工作中，在不断的探索中，南方物流结合自身情况给自己加了一个又一个的紧箍咒，在原有的基础上不断改善和更新方式、方法：1.加强企业员工对于诚信必要性的认识，理论与实际相结合，将诚信经营合理化，规范化。2.不断加强企业管理者诚信文化素质，当管理者的诚信理念与时俱进时，才能引领企业诚信经营的共同进步。3.通过开展企业诚信培训，将南方物流公司的诚信经营理念不断的传承下去。4.逐步建立和完善诚信奖惩机制，促进诚信建设良性循环。
在今后的道路上，南方物流依然会秉承“诚信守法经营”的理念，把依法管理、恪守信誉作为通往宽广道路的唯一准则和目标，靠守法诚信在激烈的竞争中立足，靠守法诚信赢得更多的客户，靠守法诚信法发展公司，靠守法诚信为社会做出更多贡献。
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